Zara: IT for Fast Fashion

Como ya he comentado en otras ocasiones, durante este año estoy cursando un Master sobre “La Cadena de Suministro”, la escuela que lo imparte lo denomina “Executive Master in Global Supply Chains”. Aunque a primera vista pudiera parecer que en el “núcleo duro” de asignaturas se encuentran la logística, almacenes, etc. , no es así. Ahora la cadena de suministro hay que entenderla de forma global y extendida, es decir, todas las etapas, desde la detección de la demanda, concepción del producto, diseño hasta la venta y servicio postventa forman parte de la cadena de suministro, y es imperativo disponer de una visión global e integrada para responder adecuadamente en las circustancias actuales. También ha de ser extendida, más allá de las fronteras de la propia empresa, integrando proveedores, clientes y un sin fin de agentes más. A estos menesteres dedico ahora mucho de mi tiempo.

Una de las asignaturas que más me atrae se denomina “Supply Chain Innovation” y su profesor, Jeffry Word, nos está entusiasmando con las posibilidades que en el mundo industrial y en el de los servicios las tecnologías de la información abren al considerar proyectos innovadores desde esta perspectiva global y extendida de la que hablábamos.

Uno de los casos que estudiamos allá por Diciembre, “Zara: IT for Fast Fashion“, visita a “Zara Headquarters” incluida, desembocó en un pequeña  redacción sobre nuestra visión de la innovación en Zara. Por aquello de aprovechar los recursos y el tiempo, el escrito se ha convertido en un par de post, uno colgado en “mi otro blog” y este de hoy.

En resumen, aplico al caso Zara, muy por encima,  la relación que Geoffrey Moore en su libro “Dealing with Darwin” establece entre el ciclo de vida de una empresa y los diferentes tipos de innovación.  Por cierto, los terminales de punto de venta (POS) de las tiendas Zara siguen al día de la fecha corriendo en DOS. Un ejemplo más para ilustrar que no todo es tecnología cuando se desea salir airoso de un reto.

ZaraHeadquarters

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